monitora de call center.das

Abas primárias

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Enviado por brisa teixeira ... em 11 Fevereiro, 2009 - 05:18
Nível de estudo: 
Nível superior incompleto
Data de nascimento: 
08/04/1983
Cidade onde mora: 
Maricá
Bairro: 
Itaipuaçu

BRISA TEIXEIRA DE OLIVEIRA

casada, 25 anos Rua 47Q155 LT 14 CASA 02
Tel. residencial: 3732-8048 Maricá-Itaipuaçu-RJ
Celular: 8737-8799 e-mail: brisa.deoliveiranogueira@gmail.com

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

2006/2008- CONTAX S/A
Cargo: Monitora de call center. Responsável pela qualidade nos processos de atendimento ao cliente contratante,buscando identificar pontos de atenção e melhoria no atendimento.Monitoria das ligações .realização, anual, da avaliação de desempenho dos funcionários, promovendo o feedback sobre os resultados.

2004/2006 - HOSPITAL GERAL DO INGÁ.
Cargo:Supervisora da recepção. Participação na equipe que desenvolveu os projetos de internação eletiva e de urgência. Inclusão e prorrogação de procedimentos.Responsável pelo andamento dos atendimentos; realização de reuniões periódicas com a equipe, com o objetivo de atualizar procedimentos fazendo com que sejam cumpridos; avaliação de desempenho dos funcionários

2003/2004- CLINICA PRO RADIUM.
Cargo: Recepcionista. Atendimento ao cliente, marcação de exames,digitação de laudos e faturamento de contas médicas.

2000/2002-IMOBILIÁRIA CARVAS IMÓVEIS.
Cargo: Recepcionista e Telefonista. Captação de clientes, marcação de reuniões de vendas. Responsável pelo controle das ligações dos funcionários da empresa.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Superior Imcompleto.

Formação complementar.
Curso de Informática e Digitação.
Curso de Operadora de Telemarketing.
Técnico de Radiologia.

BRISA TEIXEIRA DE OLIVEIRA

Objetivo profissional: 
da
Nome completo: 
Brisa Teixeira de Oliveira
Telefone: 
21-37328048
Email: 
brisa.deoliveiranogueira@gmail.com

Tipo de vínculo:

Área de atuação:

Cuidado com o esquema de Pirâmides

Atenção: Evite se candidatar em vagas com promessas de dinheiro fácil ou com esquemas de venda em pirâmide. Entenda como funciona o golpe da pirâmide.

Os principais identificadores de um esquema(golpe) em pirâmide incluem:

  • Vendas efetuadas num tom exagerado (e algumas vezes incluem brindes e promoções).
  • Pouca ou nenhuma informação dada sobre a empresa (a menos que se queira comprar os produtos e tornar-se um participante).
  • Promessas vagamente enunciadas sobre rendimentos potencialmente ilimitados.
  • Nenhum produto real ou um produto que é vendido por um preço ridiculamente acima do seu real valor de mercado. A descrição do produto feita pela empresa é bastante vaga.
  • Um fluxo de renda que depende prioritariamente da comissão recebida pelo recrutamento de novos associados ou produtos adquiridos para uso próprio, em vez de vendas para consumidores que não são participantes do esquema.
  • A tendência de que só os inventores/primeiros associados tenham alguma renda real.
  • Garantias de que é perfeitamente legal participar.