Gerente de Vendas e Desenvolvimento de Negocios e Marketing

BRUNO ELLER PITZER
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Gerente de Desenvolvimento de Negócios e Vendas

Profissional dinâmico e trilíngue no ramo de Desenvolvimento de Negócios e Vendas preocupado com a excelência e a integridade, com mais de 10 anos de experiência em todos os aspectos de Gerenciamento Geral de Vendas e Negócios: Técnicas de “Cold Calling Sales”, Desenvolvimento de Importante Relações Comerciais com Clientes, Aquisição e Retenção de Clientes e Técnicas de “Up-Sell”.
Experiência Profissional

●Técnicas de “Cold Calling Sales” ●Comunicação entre Departamentos ●Técnicas de “Up-Sell”
●Avaliação de Perfil Profissional ●Aquisição e Retenção de Clientes ●Retenção de Empregados
●Motivação e Treinamento Profissional ●Recrutamento e Seleção ●Plano de Sucessão
●Experiência em Negociacões de Negócios ●Gerenciamento Efetivo de Tempo ●Comunicação Efetiva
●Excelente Habilidade em Informática ●Propostas de Negócios Corporativos ●Multifuncional
●Excelente Habilidade de Apresentações ●Experiência em Liderança ●Resolução de Conflitos
●Excelente Habilidade na Língua Inglesa ●Excelente Habilidade na Língua Espanhola ●Participante e Incentivador

Principais Realizações Profissionais

• Transformei o departamento de Vendas de uma função administrativa para uma parceria estratégica na corporação. Trabalhei com o CEO da empresa para adquirir novos negócios assim como implementei novos sistemas de vendas para ajudar os funcionários a se desempenhar com sucesso dentro da corporação.
• Adquiri forte experiência em vendas que pode ser provada pela quota estipulada de US$10,000 mensais e pela adição de mais de US$ 20,000 anuais em novas vendas.
• Responsável pelas medidas de desempenho dos funcionários na area de vendas, a qual cresceu 25% depois da implementação de novos métodos de vendas e técnicas de “up-sell”.
• Providenciei suporte ao nível executivo através da minha habilidade de improvisar, implementar métodos de vendas e de atingir prazos e cotas de vendas exigentes.
• Aumentei a penetração do mercado da empresa Legal-Eze Legal Services através da implementação de novas filiais nas cidades da Georgia, Pittsburg e Las Vegas.

Experiência Profissional
Gerente Geral e de Recursos Humanos
The Sports Authority Junho 2006 – Novembro 2009
Fort Lauderdale - Florida - USA

Gerenciei todas as funções do departamento de Recursos Humanos de uma região através do recrutamento de supervisores, profissionais de áreas esportivas e vendedores de produtos em geral; administrei salários e benefícios; trabalhei no processo de compensação de trabalhadores; gerenciei a segurança no trabalho; criei um constante canal de relacionamento com os empregados; administrei a folha de pagamentos e mantive a corporação em dia com todas as leis federais e estaduais relacionadas aos empregados.

• Conduzi extensivas análises de toda a área de Recursos Humanos, organizando e desenvolvendo planos de negócios e aprimorando toda a política, procedimentos, servicos, programas e operações da corporação.
• Responsável pelo aumento de 25% da performance administrativa após o desenvolvimento de novos métodos de gerenciamento, treinamento, liderança, planos de sucessão e comunicação proativa.
• Promovi constantes visitas às lojas da região para maximizar os lucros.
• Aconselhei, treinei e assisti os gerentes das lojas com problemas relacionados aos empregados e avaliei tais informações para construir uma política adequada à corporação.
• Analisei a política vigente do departamento de Recursos Humanos da empresa “The Sports Authority” e implementei novas estratégias para aumentar a produtividade, lucro e satisfação dos clientes.
• Colaborei com o gerenciamento executivo para criar uma harmonia na política da coorporação através da organização de balancetes anuais e do desenvolvimento e implementação de novos conceitos de negócios.
• Criei um canal de comunicação entre os empregados e seus supervisores com o departamento de Recursos Humanos para uma melhor resolução dos problemas legais; retenção e satisfação de empregados; treinamento; promoção de pessoal e planos de sucessão e liderança.
• Desenvolvi um novo processo de treinamento para auxiliar os supervisores nas vendas, no atendimento ao consumidor e no conhecimento dos produtos, criando assim uma substancial redução de gastos para a coorporação.
• Mais de 100 supervisores foram promovidos a gerentes de lojas após as minhas constantes avaliações e recomendações anuais.
• Administrei novos empregados, benefícios, licenças médicas, compensações de funcionários, demissões e folha de pagamentos assegurando assim 100% de conformidade com as leis federais e estaduais.
• Servi de primeiro contato e atuei como conselheiro para gerentes, supervisores e vendedores.
• Desenvolvi um sistema organizacional para demonstrar autoridade e responsabilidade de cada funcionário.
• Frequentemente me reuni com outros departamentos da corporação para melhorar o entendimento do mercado.

Gerente de Desenvolvimento de Negócios e Marketing
The Legal-Eze Legal Services Setembro 1998 – Maio 2006
Fort Lauderdale - Florida - USA

• Generei lucros adicionais no valor de US$20,000 utilizando o “knowhow” adquerido através das constantes apresentações dos serviços aos clientes. Utilizei também técnicas de “cold calling”, vendas externas e “up-sell” de serviços especiais e complimentares.
• Ajudei na implementação das novas filiais das cidades da Georgia, Pittsburg e Las Vegas. Recrutei, contratei e treinei o time de vendas e marketing, assim como monitorei o desenvolvimento e o desempenho do time.
• Constantemente desenvolvi relações comerciais na localidade do cliente através de “PowerPoint” apresentações e também através de demonstrações dos serviços técnicos oferecidos pela empresa.
• Encontrei novas oportunidades de mercado fora da área de serviços legais aproximando de lojas com grande volume de impressões gráficas, empresas de marketing e agencias do governo necessitadas de serviços de “graphic design”, produção gráfica e grande quantidades de “scanning services”.
• Providenciei suporte ao nível executivo através da minha habilidade de improvisar, implementar métodos de vendas e de atingir prazos e cotas de vendas exigentes.
• Mantive uma constante educação em novas tecnologias e conhecimentos relacionados a ajuda e desenvolvimento da área de prestação de serviços gráficos ao setor jurídico.
• Responsável pela aquisição e manutenção de clientes e de dirigir novas vendas para a organização.
• Adquiri forte experiência na área de serviços ao consumidor através das rotinas visitas a localidade do cliente para aumentar o “feedback” e a manutenção da clientela.

Formação Acadêmica

Universidade Fundação Getúlio Vargas – Botafogo, RJ Março 2010 – June 2011
MBA em Administração de Empresas – Especialização em Gestão de Negócios em Petróleo e Gás
Praia do Botafogo – Rio de Janeiro – Brazil
Florida Atlantic University, Barry Kaye – Universidade de Administração Agosto 2008 – July 2009
MBA em Administação de Empresas – Especialização em Administração de Empresas Internacionais
Boca Raton – Florida – USA
Florida Atlantic University, Barry Kaye – Universidade de Administração Agosto 2004 – Julho 2006
Bachelerado em Administação de Empresas – Especialização em Marketing
Boca Raton – Florida – USA
Universidade Candido Mendes – Nova Friburgo Janeiro 1995 – Dezembro 1997
Bachelerado em Administração de Empresas
Nova Friburgo – Rio de Janeiro – Brazil

Línguas
• Inglês
• Espanhol

Conhecimento em Informática

Internet Explorer, Safari, Fire Fox, Skype, MS Office (Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint, Office Live, Works, Meeting Space,Media Player eVisio), Open Office 3.1, CorelDRAW, Adobe Reader, HRMS, Crystal Reports, Adobe Photoshop, File Maker Pro, Paychex Payroll Software, EBS Online Payroll Software e AS/400 system.